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휠체어 사용 등 이동이 어려운 교통약자에게 꼭 필요한 장애인 콜택시. 서울의 장애인콜택시, 부산의 두리발 등 전국 각 지자체에서 운영 중인 이 서비스를 어떻게 신청하고 이용하는지, 한 번에 정리해 드립니다.
1. 이용 대상자 자격
- 중증 보행장애인 (지체, 뇌병변 등으로 휠체어 사용)
- 시각·정신·지적 장애인 중 보행상 제약이 있는 경우
- 국가유공자 1~2급 중 보행불편자
- 일시적 장애인 (의사 진단서로 탑승 허용)
※ 지자체마다 기준이 다를 수 있으므로, 거주 지역 장애인콜택시 홈페이지나 주민센터에서 확인 필요
2. 회원 등록 방법
서울시 장애인콜택시
- 전화(1588-4388), 홈페이지 또는 앱으로 가입 신청
- 장애인 등록증, 복지카드, 진단서 등 서류 제출 (팩스 또는 온라인)
- 심사 후 문자 안내 및 회원 등록 완료
부산 두리발
- 동 주민센터 방문 후 신청서 및 증빙서류 제출
- 3일 이내 심사 후 이용 가능
3. 예약 방식
| 예약 방식 | 내용 |
|---|---|
| 즉시콜 | 앱 또는 전화로 즉시 차량 요청 (서울은 실시간 배차 가능) |
| 전일예약 | 전날 원하는 시간대 예약 (휠체어 이용자, 국가유공자 등) |
| 정기예약 | 병원·학교 등 주기적 이동을 위한 반복 예약 |
| 심야콜 | 심야시간대(01:00~05:00) 전날 유선예약 |
4. 요금 정보
- 서울: 기본요금 1,500원 (5km), 이후 거리다 요금 추가
- 부산: 기본요금 및 거리요금 + 시 보조금으로 저렴하게 이용 가능
- 공통: 통행료·주차료 별도 / 카드 결제 가능
5. 이용 시 유의사항
- 복지카드 등 신분증명서 반드시 지참
- 동반 1인 탑승 가능 (보호자 또는 활동지원인)
- 예약 취소는 미리, 노쇼 2회 이상 시 이용 제한 가능
- 앱 예약 시 배차 지연이 있을 수 있으며, 문자로 도착 시간 안내
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 지방은 앱 예약이 가능한가요?
A. 일부 지자체는 앱 서비스 미제공, 전화 예약 필요 - Q. 병원 통원용으로 반복 예약 가능한가요?
A. 네, 정기예약 신청 시 최대 6개월 간 반복 운행 가능 - Q. 심야에도 탈 수 있나요?
A. 전날 사전예약 시 가능 (서울 기준 01시~05시 운영)
✔️ 마무리 요약
- 대상: 중증 장애인, 국가유공자 등 (지자체별 상이)
- 방법: 회원 등록 후 앱 또는 전화로 예약
- 요금: 기본요금 + 거리요금 (지자체 보조 적용)
- 팁: 예약방식, 운영시간, 지역 정책 꼭 확인!
장애인콜택시는 단순한 교통수단이 아닌, 이동권을 보장하는 중요한 사회적 서비스입니다. 정확한 대상 여부와 신청 절차를 숙지하고, 불편함 없이 안전한 이동 누리시길 바랍니다.
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