장애인 콜택시 이용방법

휠체어 사용 등 이동이 어려운 교통약자에게 꼭 필요한 장애인 콜택시. 서울의 장애인콜택시, 부산의 두리발 등 전국 각 지자체에서 운영 중인 이 서비스를 어떻게 신청하고 이용하는지, 한 번에 정리해 드립니다.

 

1. 이용 대상자 자격

• 중증 보행장애인 (지체, 뇌병변 등으로 휠체어 사용)
• 시각·정신·지적 장애인 중 보행상 제약이 있는 경우
• 국가유공자 1~2급 중 보행불편자
• 일시적 장애인 (의사 진단서로 탑승 허용)

※ 지자체마다 기준이 다를 수 있으므로, 거주 지역 장애인콜택시 홈페이지나 주민센터에서 확인 필요

2. 회원 등록 방법

서울시 장애인콜택시

• 전화(1588-4388), 홈페이지 또는 앱으로 가입 신청
• 장애인 등록증, 복지카드, 진단서 등 서류 제출 (팩스 또는 온라인)
• 심사 후 문자 안내 및 회원 등록 완료

부산 두리발

• 동 주민센터 방문 후 신청서 및 증빙서류 제출
• 3일 이내 심사 후 이용 가능

3. 예약 방식

장애인 콜택시 이용방법

예약 방식	내용
즉시콜	앱 또는 전화로 즉시 차량 요청 (서울은 실시간 배차 가능)
전일예약	전날 원하는 시간대 예약 (휠체어 이용자, 국가유공자 등)
정기예약	병원·학교 등 주기적 이동을 위한 반복 예약
심야콜	심야시간대(01:00~05:00) 전날 유선예약

4. 요금 정보

• 서울: 기본요금 1,500원 (5km), 이후 거리다 요금 추가
• 부산: 기본요금 및 거리요금 + 시 보조금으로 저렴하게 이용 가능
• 공통: 통행료·주차료 별도 / 카드 결제 가능

5. 이용 시 유의사항

• 복지카드 등 신분증명서 반드시 지참
• 동반 1인 탑승 가능 (보호자 또는 활동지원인)
• 예약 취소는 미리, 노쇼 2회 이상 시 이용 제한 가능
• 앱 예약 시 배차 지연이 있을 수 있으며, 문자로 도착 시간 안내

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

• Q. 지방은 앱 예약이 가능한가요?
  A. 일부 지자체는 앱 서비스 미제공, 전화 예약 필요
• Q. 병원 통원용으로 반복 예약 가능한가요?
  A. 네, 정기예약 신청 시 최대 6개월 간 반복 운행 가능
• Q. 심야에도 탈 수 있나요?
  A. 전날 사전예약 시 가능 (서울 기준 01시~05시 운영)

7. 마무리 요약

• 대상: 중증 장애인, 국가유공자 등 (지자체별 상이)
• 방법: 회원 등록 후 앱 또는 전화로 예약
• 요금: 기본요금 + 거리요금 (지자체 보조 적용)
• 팁: 예약방식, 운영시간, 지역 정책 꼭 확인!

장애인콜택시는 단순한 교통수단이 아닌, 이동권을 보장하는 중요한 사회적 서비스입니다. 정확한 대상 여부와 신청 절차를 숙지하고, 불편함 없이 안전한 이동 누리시길 바랍니다.